Wat is interactie?

Bij het vak User Experience design gaat het over de vormgeving van interactie.

Volgens Wikipedia is interactie de wijze waarop mensen,  groepen en dingen  ten opzichte van elkaar handelen, op elkaar reageren en elkaar proberen te beïnvloeden.

Je kunt ook zeggen dat interactie de communicatie is tussen mensen onderling en tussen mensen en dingen.

Elke dag maak je deel uit veel vormen van interactie:

• een docent stelt een vraag en jij geeft antwoord
• je opent het mail-programma
• je haalt een kop koffie uit de koffiemachine
• je checkt in op het station

Oefening 1

1. Noem 10 vormen van interactie waar jij vandaag deel van uit heb gemaakt.

Doelen, taken en acties

Een interactie heeft altijd een doel:

• de docent wil weten of je het huiswerk hebt gemaakt
• je wilt weten of je nieuwe mailberichten hebt
• je wilt een kop koffie
• je wilt met de trein naar school

Het doel is hierbij het verwachte eindresultaat, bijvoorbeeld: je mail is gecontroleerd. Het doel omvat meestal meerdere taken.

Om het doel te bereiken moet je taken uitvoeren. Een taak is een aantal acties die je moet nemen om je doel te bereiken. Bijvoorbeeld: Je wilt naar school met de trein (= doel). Hiervoor moet je de volgende taken uitvoeren:

• ga naar het station
• je checkt in op het station
• je controleert vertrektijden en het juiste perron (weer vertraging!!??)
• enz

Een taak kan eenvoudig zijn, maar ook heel complex. Een taak bestaat dan uit meerdere acties. Een actie is de kleinste onderdeel. Een voorbeeld van een actie is het plaatsen van je ov-kaart tegen de scanner van de toegangspoort of het intypen van je loginnaam voor je webmail.

Oefening 2

1. Beschrijf het doel van alle 10 de interacties die je hebt genoemd in de vorige opdracht.
2. Beschrijf alle taken en acties die nodig zijn om een nieuwe e-mail te versturen. Zet het in een schema:

Doel: een nieuwe e-mail versturen

3. User Experience designers gebruiken voor het weergeven van alle acties vaak een activiteitendiagram. Een activiteitendiagram geeft in schema weer in welke volgorde een gebruiker de acties doorloopt.
   Zet alle acties in een activiteitendiagram.

(naar boven)